- Qual o formato do treinamento?
Todo treinamento é dividido em 2 partes, teórica e prática. A parte teórica é baseada em uma apostila que o participante receberá por email após o pagamento de sua inscrição, juntamente com o link para o acesso da plataforma do webinar. É fundamental que o participante leia esta apostila antes do webinar, porque ela apresenta conceitos básicos que permitirão o melhor aproveitamento do programa. O webinar é a parte prática do treinamento. Com um conteúdo complementar à apostila, a interação dos participantes é o fator preponderante para que os objetivos do programa sejam alcançados. Esta interação pode ser feita a partir de enquetes online, perguntas e até mesmo o debate entre os participantes.
- Tenho como rever o webinar?
Gravamos os treinamentos apenas para o caso do participante ficar sem conexão. Apenas neste caso o participantes receberá um link com validade de 48 horas. Para proteção da privacidade dos participantes e para que todos se sintam à vontade em expor suas necessidades, não distribuímos as gravações dos treinamentos.
- Como funciona a pré-inscrição?
O formato de nosso treinamento é de um Webinar ao vivo. Este formato permite uma melhor interação com o palestrante esclarecendo as dúvidas do participante. Para viabilizar este agendamento é necessário um número mínimo de participantes. Atingida esta quantidade, será enviado um boleto para o inscrito.
- Qual o procedimento para a emissão do certificado?
Os Certificados são emitidos até 5 dias úteis após a realização do Webinar, exclusivamente para aqueles que participaram do treinamento. Ou seja, mesmo que você tenha realizado o pagamento, isto não significa que você receberá o Certificado. Os certificados serão encaminhados para o email do participante.
- O meu nome saiu errado no Certificado, como faço para solicitar sua correção?
Os certificados são emitidos conforme o formulário preenchido na pré-inscrição ou no email de substituição de participante. A emissão de um novo certificado não tem custo desde que haja apenas uma grafia incorreta ou incompleta. Não emitimos certificado com nomes de participantes diferentes dos inscritos. Para maiores informações veja ”Como faço para substituir o participante do treinamento?”.
- Fiz o pagamento mas no dia do treinamento tive um problema de conexão e não pude participar. Como devo proceder?
Para estes casos é possível participar da próxima turma confirmada. Envie um email para atendimento@ctdoc.com.br informando seu problema e solicitando esta compensação.