Você conhece o cardsorting? Esta é uma metodologia para testar uma taxonomia antes de implantá-la. Este teste é fundamental para antecipar conflitos, levantar o mapa mental dos usuários e validar os termos utilizados. O nome tem sua origem em cartões com os itens a serem classificados. Você sabia que existem inúmeras plataformas que disponibilizam este teste online, algumas até gratuitas?

Porém, para que este teste seja eficaz é muito importante a seleção dos itens/documentos a serem classificados. O planejamento definirá se o teste será realizado em grupos (clusters) ou será aleatório. Outro ponto crítico é quem deve participar do teste? Todos os usuários, inclusive quem participou do desenvolvimento da taxonomia?

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